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      公司供熱優質服務受居民好評

      來源:良村熱電 作者:楊琳

      時間:2017-11-28 10:00


      來源: 作者: 時間:

      2017年11月24日,恒泰德鈺小區居民為公司送來一面錦旗,感謝東方能源為社區居民排憂解難、優質供暖。

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      公司董事長、黨委書記李固旺親手接收錦旗。紅色的錦旗上面寫著十個金光大字:“央企擔責任,百姓謝黨恩”。這是老百姓對東方能源的高度肯定和贊許。

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      李固旺深有感觸地說:“這是我們應該做的,感謝大家對我們工作的理解和大力支持。我們將更加努力,勇擔央企社會責任,把民生大事放到頭等重要的位置,讓千家萬戶都能享受到優質的供熱服務?!?/span>

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      進入今冬供熱期以來,由于供熱鏈上游熱源溫度、壓力、流量的偏低、“一管到戶”歷史遺留問題等原因,導致公司所轄供熱區域部分小區未能達標供熱,居民投訴量較大。緊急時刻,公司站在保供熱、保民生的政治高度,于11月20日緊急啟動保供熱攻堅行動,從機關本部及駐石單位抽調437名員工,深入社區接待用戶來訪。同時,抽調64名員工組成8支搶修隊伍,全力解決用戶訴求,有效提升了供熱服務質量和運維保障能力,用戶投訴量大幅降低,絕大部分區域供熱已平穩正常。


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